Kompatibel mit Arbeitsverpflichtungen versuchen wir so schnell wie möglich zu versenden. In der Regel versenden wir das Material innerhalb des ersten Samstags nach der Bestellung. Seien Sie geduldig, wir halten Sie auf dem Laufenden.

Sonderanfertigungen können je nach Projekt bis zu 30 Tage dauern.

Sobald der Versand abgeschlossen ist, erhalten Sie von unserer Website eine E-Mail, in der Sie über die Sendung und die Sendungsverfolgungsnummer informiert werden. Für folgende Punkte sind wir seitdem nicht mehr verantwortlich:

1. Kostengünstige Sendungen (nicht verfolgt, wie z. B. internationale Priorität) unterliegen im Falle einer Verspätung oder eines Verlustes keiner Rückerstattung oder Deckung. Diese Sendungen können sich bei Verlust und Wiederherstellung um bis zu 60 Tage verzögern, und wir können keine Rückerstattungen für diese Transaktionen leisten.

2. Sendungen mit falsch oder unvollständig mitgeteilten Adressen unterliegen bei Verspätung oder Verlust nicht der Erstattung oder der Deckung. Bitte überprüfen Sie die angegebenen Daten mehrmals und benachrichtigen Sie uns im Fehlerfall so schnell wie möglich.

3. Wenn eine Sendung mit Sendungsverfolgung verloren geht, werden wir versuchen, die gesetzlich zugewiesenen Kanäle zu aktivieren, um eine Rückerstattung der Sendung zu erhalten. Wir bitten Sie, die von der Bürokratie vorgeschriebene Zeit abzuwarten, die streng an die gewählte Versandart gebunden ist.

4. Wenn eine Sendung aufgrund unseres nachgewiesenen Fehlers verloren geht, werden wir die Ware als Erste auf unsere Kosten an Sie zurücksenden.

5. Wenn die Ware, die als verloren oder verspätet gilt, an den Absender zurückgesandt wurde, wird der Grund für das Problem ermittelt und Folgendes durchgeführt:

   1. Wenn der Fehler auf unserer Seite lag, senden wir Ihnen die Ware schnellstmöglich zu, die Kosten gehen zu unseren Lasten  

   2. Wenn der Fehler auf der Seite des Kunden liegt, werden wir auf Kosten des Kunden korrigieren und erneut senden